jueves, 16 de mayo de 2013

Netshoes

NETSHOES ARGENTINA 
LA PEOR COMPRA ONLINE
más de 88 días de efectuada la compra y no tengo la mercadería. Una mentira.
Dejen de estafarme!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A continuación transcribo mi pésima experiencia con Netshoes.

Antes de efectuar la compra me informe de la empresa y es de origen brasileño,
actualmente en México y Argentina.
Como tienda deportiva líder. Como trato pésimo van 70 días y no tengo la mercadería y asumo un contubernio con Andreani.

DIA 17 DE ABRIL
Confirmación del Pedido
¡Muchas Gracias por elegir Netshoes!
Tu pedido fue recibido y registrado en nuestro sistema con el número 1269867, y estamos aguardando la aprobación de la entidad financiera.
Información Pedido Nº 1269867Y mencionan:
Plazo de Entrega:5 días hábiles desde la aprobación*

DIA 18 DE ABRIL
Pedido Despachado
Te informamos que tu pedido Nº 1269867 en el site Netshoes ya fue despachado y llegará en el plazo previsto en el site en el momento de comprar.Te recordamos que las entregas se realizarán de 8 a 18hs y es fundamental que haya alguien para recibir tu pedido en el domicilio registrado para la entrega. 

No es posible agendar el horario para la entrega del pedido.

Hasta acá suponía la llegada por correo y tomaba las previsiones en mi domicilio para que haya alguien adulto para recibir.
DIA 22 DE ABRIL
Pedido Entregado por Andreani??????????
Es lo que figura, cuando no se recibio  nada en mi domicilio
DIA 23 DE ABRIL
Envio correo mencionando que no tengo el pedido
Buenos dias Hugo, le sugerimos que consulte con los vecinos si no lo han recibido por usted.
De todas maneras estaremos consultando a Andreani quien recibió el pedido y le enviaremos por mail ésta información.
Saludos cordiales.

Restivo, Andrea.
Atención al cliente.
Netshoes.

Si en las condiciones de venta me ponen un horario y a mi domicilio
llegan encomiendas ¿Para que tengo que verificar con un vecino algo de lo que debería encargarse Netshoes?


con la mejor buena voluntad de mi parte, molesto a mis vecinos, trabajando para Netshoes y les respondo:
Ninguno de mis vecinos me 
han comentado nada.
¿Cuantos días estiman
falte para que les llegue el
comprobante de Andreani?

Buenos días Hugo, la consulta ya ha sido derivada al correo.
Nos encontramos a la espera de la respuesta.
Ni bien la tengamos se la brindaremos por éste medio.

DIA 26 DE ABRIL
Vuelven a responder sin dar presición al respecto a 4 días de efectuada la supuesta entrega.

Buenos días Hugo, la consulta ya ha sido derivada al correo.
Nos encontramos a la espera de la respuesta.
Ni bien la tengamos se la brindaremos por éste medio.
Restivo, Andrea.
Atención al cliente.
Netshoes.

DIA 30 DE ABRIL
Asumo que la empresa se ocupa. Pero transcurren ya 8 días que alguien tiene lo que yo compre y pague. Evidente a Netshoes no le interesa ni me mantienen informado. Les envio:

¡¡¡Les deseo un Feliz Dia del Trabajador!!! Ojalá la gente de Andreani
 aporte el comprobante porque yo sigo sin la mercadería.

DIA 1 DE MAYO
Buenos días Hugo,
El correo nos informa que tu pedido fué entregado a  Mariano Alarcon, con DNI 22395862 a las 11:35HS.
Te solicitamos que corrobores la información y de no ser así que te contactes nuevamente.
Cóceres Martinez, Elena
Centro de Atención al Cliente

Evidente me han tomado por un empleado, y ahora tengo que ser detective también. A esta locura respondo:

Ese día y a esa hora estaban presentes en mi domicilio
mi hermana y mi sobrina. No tenemos ningun conocido
Mariano Alarcón. Tampoco mis vecinos tienen ese apellido.

No recibieron mis familiares en mi domicilio ningun pedido
entregado por Andreani.

Hasta el 15 de mayo tampoco podre saber
a quien correponde ese documento.
(Es cuando se abren para consulta los padrones provisorios).
A la espera de novedades.
Agradecere me envien aviso de recibo a este correo electrónico.

DIA 2 DE MAYO
Buenos días,
Hemos realizado nuevamente el reclamo al correo, en cuanto tengamos una novedad te la informaremos por este medio.   
Hofner, Tatiana.
Atención al cliente.
Netshoes Argentina.

Hasta la fecha nadie mas envio, nada ni un correo. No existo sino para que ellos desliguen responsabilidad y no se hagan cargo ni hagan seguimiento.
Ahora lo mejor, si ingresan a este sitio:
http://www.padron.gob.ar/consulta/

Podrán comprobar que el documento corresponde a una mujer de Misiones, de la localidad de San Pedro.

DIA 17 DE MAYO
Buenos días Hugo!
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Se derivó el reclamo al sector correspondiente. Te estarán envando un e-mail con cualquier tipo de novedad.

Staziuk, Telma.
Atención al cliente.
Netshoes Argentina.

Es un gusto comprobar que a mas de un mes de realizado el pedido
lamenten los inconvenientes ocasionados y que me vayan a enviar "cualquier tipo de novedad". Por supuesto del pedido nada.


DIA 19 DE MAYO
Hola Atención al cliente:

Hoy se cumplen 33 días de realizado 
el pedido y 28 que le entregaron el paquete
al documento de una mujer de San Pedro,
provincia de Misiones que se llama 
para los registros de Netshoes
Mariano Alarcón y que "casualmente"
pasaba a recibir por mi domicilio la encomienda
cuando nadie de ese nombre vive aca.
Ojalá no sea política de una multinacional
distribuir a diestra y siniestra lo que 
pagan sus clientes.
Por supuesto sin novedades
de cuando entregarán el pedido.

Su pésima atención la estoy dejando patente en 
los lugares que puedo

Continuo reiterando mi queja en facebook
y twitter. lamentando no tener los medios 
económicos para dar mas peso a mi queja.

Atentamente. Hugo.

DIA 20 DE MAYO

Buenas tardes Hugo.Le informo que estamos aguardando la confirmación de los datos de la persona que recibió su pedido por parte del correo.
Lamentamos la demora ocasionada.
Torres, Débora.
Es un alivio comprobar que a casi un mes
de la supuesta entrega recién ahora
están confirmando los datos.

DIA 28 DE MAYO
Sin novedad de los estafadores de Netshoes.

DIA 28 DE MAYO
Buenas tardes Hugo ya solicitamos el reclamo al correo estamos a la espera del comprobante asi se lo reenviamos.
Saludos cordiales 
Marcela Ledesma
Atención al cliente
¡ 27 días Netshoes efectuando el reclamo
de un comprobante!
Ya va casi un mes y medio
sin que ellos sepan de su estafa,
no me extraña.

DIA 3 DE JUNIO
Georgina Martinez 
Buenas tardes:
 Le envio  la informacion este pedido lo recibió MARIANO ALARCON DNI 22395862.
 saludos
Te recuerdo: el día 16 de Mayo respondi:
Les informo que la persona que menciona Andreani
Mariano Alarcon, con DNI 22395862
consultada la justicia electoral argentina
corresponde a una mujer de San Pedro,
provincia de Misiones.

Es el colmo, no tienen historial de reclamos, además de estafadores
son ineficientes


DIA 4 DE JUNIO - UNA MENTIRA MAS
Estimado Hugo
Hemos recibido correctamente el mail, a la brevedad se le estará notificando sobre el pedido. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Saludos cordiales
Gomez, Erika.




¿Netshoes será Kirchnerista y hace justicia social entregándole lo que yo pago a otra persona?
¿Tan ladrones y estafadores pueden ser?
¿Por que no se van a Brasil a estafar?

DIA 17 DE JUNIO
Buenas tardes Hugo, necesito que nos confirmes si es esta la direccion que colocaste de entrega asi realizamos nuevamente el reclamo  Espero haber podido ayudarte.
Si te surge alguna otra duda podés comunicarte
Que tengas un buen día.
Saludos cordiales
Marcela Ledesma

Encantador, contabilizo 10 mujeres y ahora a los 61 días
reiteran el reclamo.
Tenía entendido que las mujeres son más comprometidas
y cooperativas con la tarea, pero empiezo a dudar.
Es una lástima que un líder tenga tan mala organización.

DIA 19 DE JUNIO
Perfecto te agradecemos por la información.
A la brevedad tendremos respuestas del correo y te informaremos via mail.
Saludos cordiales.
Mendoza Maria Laura.

Encantador, contabilizo 11 mujeres y ahora a los 62 días
les reitero la información de la estafa que cometen y que son 
tan discordinados que no reparan. Por cierto en Brasil y Mexico
ya se forman grupos de disconformes con la atención de Netshoes


DIA 26 DE JUNIO
Ya ni responden, argumentan que estan esperando la
respuesta del correo, cuando ellos son los estafadores

Desde Facebook:
Netshoes escribió: "Buenas tardes Hugo! Estamos aguardando la confirmación para poder generarle un nuevo pedido. Hemos terminado con los reclamos al correo y por esto se resolvió gestionarle lo informado. Se le estará enviando un e-mail cuando contemos con la aprobación. Saludos!"
Espero no llegar a los 100 días esperando los trámites.

DIA 14 DE JULIO
Buenas tardes Hugo el pedido fue aprobado pero no hay stock del producto Campera Nike Classic FT con Capucha 001-4195-084-02 Fucsia S, le solicito que nos informe que producto va a querer en remplazo de dicho producto.
Marcela Ledesma
 
88 días para no tener lo que compre y ahora me tengo
que conformar con lo que vaya a quedar del stock